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淘宝卖家的客服遇到客户言语辱骂
更新时间：2023-06-02 13:49:07
问题描述：
淘宝卖家的客服遇到客户言语辱骂
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
涂田军律师
服务地区：浙江-杭州
152-6714-4050
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你好，可以去法院起诉赔偿
2023.06.02 13:49:07
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商家若有辱骂顾客的行为，顾客可以向工商部门、消费者协会举报，也可以直接向人民法院提起诉讼要求其作出赔偿。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十条
经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。
第五十一条
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求
精神损害赔偿
。
2023.06.02 13:23:07
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您好，建议与淘宝协商解决
2023.06.02 13:23:26
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你好，可以投诉解决
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