你好，因快递原因包装损坏导致退货不成功，快递愿赔50元包装费，这合理吗

更新时间：2023-06-02 09:36:43

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1. 包装破损的货物可以拒绝签收。若已签收后发现货物破损，可要求快递公司承担侵权责任。在未保价情况下，快递公司应按实际损失赔偿，但最高赔偿额不得超过所收取资费的三倍。
2. 邮政企业对给据邮件的损失赔偿规定如下：
（一）保价的给据邮件若丢失或全部损毁，按保价额赔偿；若部分损毁或内件短少，则按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。
（二）未保价的给据邮件若丢失、损毁或内件短少，按实际损失赔偿，但最高赔偿额同样不得超过所收取资费的三倍；若挂号信件丢失或损毁，则按所收取资费的三倍赔偿。
3. 邮政企业需在营业场所的告示及提供的给据邮件单据上，以足够引起用户注意的方式明确上述规定。
4. 若邮政企业因故意或重大过失导致给据邮件损失，或未履行上述告知义务，则无权限制赔偿责任。

2023.06.02 08:40:21

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快递外包装破损谁赔偿要视具体情况而定。签收前可以与邮政公司协商。签收后，要看邮政公司有无过失。有以下索赔方法：
1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿；
2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿；
3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿；
4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。

2023.06.02 08:40:31

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法律分析：快递物品损坏，由快递公司承担赔偿责任。两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。这种情况下，这些企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，并遵守共同的服务约定。在服务质量、安全保障、业务流程等方面，这些企业实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。如果用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害，用户有权要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，或者要求实际提供快递服务的企业赔偿。

2023.06.02 08:40:58

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黄国平律师
服务地区：广东-深圳

这个货物的价值是多少呢？

2023.06.02 08:52:45

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温海宽律师
服务地区：广东-深圳

你好，这个可以看你物品价值和快递协商沟通，正常可以赔偿物品价值

2023.06.02 09:36:43

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