买到拆封的电子产品可以要求索赔吗？

更新时间：2023-06-02 12:58:09

问题描述：

买到拆封的电子产品可以要求索赔吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

李连龙律师
服务地区：浙江-杭州 157-0015-2501

咨询我

你好，已经与卖家协商了吗？是否影响正常使用呢？

2023.06.02 12:58:09

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1720884 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

### 拆封的电子产品存在质量问题可以退货

1. 经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权依照国家规定或当事人约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 若没有国家规定和当事人约定，消费者可在收到商品之日起七日内无理由退货。
3. 七日后，若符合法定解除合同条件，消费者可及时退货；若不符合，则可要求经营者履行更换、修理等义务。

2023.06.02 08:02:53

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助142976 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

1. 消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
2. 产品标识是不具备专业知识的消费者认识和判断商品特征、价值、适当性和效用的基本依据，是消费者选择消费产品和进行消费判断的重要信息来源。
3. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023.06.02 08:03:23

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助369817 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

1、拆封的电子产品如果存在质量问题是可以进行退货的。如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定、当事人约定进行退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2、如果既没有国家规定，也没有当事人约定，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后如果符合法定解除合同条件，消费者可以及时退货；如果不符合法定解除合同条件，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

2023.06.02 08:03:37

点赞
孙梅律师
服务地区：浙江-杭州

你好，可以联系商家要求退还

2023.06.02 09:58:01

点赞
朱卓律师
服务地区：浙江-杭州

您好您这边先协商的呢的

2023.06.02 10:56:23

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。