想问一下，商家是否构成虚假宣传

更新时间：2023-05-31 19:22:22

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网上买的床，商家说是产品升级标志错了，想问一下，商家是否构成虚假宣传

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认定虚假宣传的条件是：

1. 主体上双方是否存在市场竞争关系；
2. 是否存在主观上的恶意；
3. 是否存在虚假的成分，在宣传的过程中，是否损害了消费者、竞争者的权益。

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，需要承担虚假宣传的民事责任，包括修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等。

对于经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。具体来说，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；如果商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的，则为五百元。如果法律另有规定虚假宣传赔偿的，则依照其规定执行。

2023.05.31 19:21:18

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您好，建议消协投诉

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