听了商家宣传，我在魔筷星选买了599元的减肥课，申请退款。商家反而寄过来什么饮料，他们同意退款

更新时间：2023-05-31 10:51:33

问题描述：

听了商家宣传，我在魔筷星选买了599元的减肥课，第二天觉得被忽悠，申请退款。商家反而寄过来什么饮料，我再三申请，他们同意退款，只说要走流程。我说你们寄过来的东西我不知道，而且也没买这个产品。

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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。

建议步骤如下：

1. 先尝试与商家协商退款，看是否能够达成协议。
2. 如果协商无果，可以考虑通过诉讼的方式解决纠纷。
3. 在购买商品时，可以先选择一部分单品进行购买，例如特殊用途化妆品。
4. 如果发现购买的商品存在质量问题或者不符合要求，可以以单品不合格为由要求商家进行三倍的赔偿。

2023.05.31 10:50:47

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法律分析：

1. 可先与平台协商退款，协商无果可向消费者协会投诉。

2. 发生消费者权益争议时，可以通过以下途径解决：

（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2023.05.31 10:50:49

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遇到这事首先跟卖家沟通协商。不行可以退款。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2023.05.31 10:51:33

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