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8年的保修还没到,但是发票找不到
更新时间:2023-05-30 16:34:56
问题描述:
我的热水器坏了,8年的保修还没到,但是发票找不到
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没有发票可以保修,但是需要在“三包”有效期内,家用视听商品消费者凭发票和“三包”凭证办理修理、更换、退货。如消费者丢失发票和“三包”凭证,但能够有效证明该商品是在“三包”有效期内,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。
三包凭证应当包括下列内容,并由销售者负责填写:
1、家用视听商品名称、商标、型号;
2、家用视听商品出厂序号或批号;
3、商品产地;
4、销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话;
5、销售者印章;
6、发货票号码;
7、销售日期;
8、安装调试日期;
9、消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话;
10、修理单位名称、地址、电话及邮政编码;
11、维修记录,维修记录项目,送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。
:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.05.30 16:33:40
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2023.05.30 16:34:10
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2023.05.30 16:34:56
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