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买家想要退款，但是他没有退还游戏账号，平台就要求我先进行退款，这符合法律规定吗
更新时间：2023-05-30 15:55:36
问题描述：
我是一名二手平台卖家，售卖游戏账号，买家想要退款，但是他没有退还游戏账号，平台就要求我先进行退款，这符合法律规定吗
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
周文才律师
服务地区：四川-成都
191-0288-8898
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可以先让平台垫付，等对方退还游戏账号后，对方直接退款到平台。
2023.05.30 15:55:36
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您好，可与买家协商处理
2023.05.30 12:46:50
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.05.30 12:47:19
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