我家孩子12岁，在拼多多买的游戏皮肤，两笔是1836，现在让平台给退款，平台不给退怎么办？

更新时间：2023-05-25 16:46:06

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您好如果是未成年人冲的游戏是可以退的

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2023.05.25 16:17:26

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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