快递未收到商家拒绝退款的情况

更新时间：2023-05-29 08:10:35

问题描述：

快递未收到商家拒绝退款的情况

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1617951 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：可以要求退款，需与卖家商量，并在收到快递时选择拒收，让快递原路返回至卖家处。卖家在收到退回的货物后，会进行退款处理，且无需承担任何额外费用。需要注意的是，务必选择拒收快递的方式。以下是可能导致快递拒收的几种原因：

1. 收件人忘记或不知谁发的快递，这种情况多发生在到付件中。
2. 收件人对购买的商品不满意，因此拒绝接受。
3. 派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，导致收件人拒绝签收。
4. 物流速度过慢，且商品质量在网上的评价不佳。在协商退款过程中，商品送达后，收件人选择拒收。

为了维护消费者权益，当与经营者发生争议时，可以通过以下途径解决：

1. 与经营者协商和解；
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解；
3. 向有关行政部门进行投诉；
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁；
5. 向人民法院提起诉讼。

2023.05.29 08:09:34

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1616214 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的。跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2023.05.29 08:09:50

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助255312 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的。跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。

2023.05.29 08:10:35

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

快递不收。商家一在要求寄回

最好与对方协商解决，对方不配合的话，可以起诉对方

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

交通事故骨折赔偿多少

交通事故骨折赔偿多少

快递员没有收到货物或退货，但是快递信息显示我拒绝退货！

你好，可以起诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递丢了商家退款不补发，

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费。通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退回给商家的快递物流显示签收但商家说没收到拒绝退款

可以联系平台来进行投诉的这个情况

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退的快递已经显示签收了商家说没收到拒绝退款

可以联系快递公司看看是哪一方来进行签收的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递退回给商家的过程中快递袋子破了，商家拒绝签收了怎么办

若当事人所拥有的快递出现既无法投递又无法退回的情况，应当根据我国《快递暂行条例》的规定处理。快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递一直收不到但是他显示收到了我要求退款商家不给退

快递收到两份不退的行为是不好的行为，建议退还，但这样的行为也没有违反法律的规定，是不犯法的。只能说明快递的发错是商家的责任，而退还给商家只是你可以选择的义务。&

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我的快递一直没有收到要求退款地方不退怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家收到退回的快递不退款，发消息已读不回

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拒收的快递，十多天了还不给退款怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

江苏王牌律所律师

近期帮助 20450 人

我在网站上买了桃花劫他让我继续打款怎么，她说直接放在海关

1分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 20450 人

本人与恋爱期间，男朋友在工作中滥用私权，查询本人个人轨迹及家庭住址，上网报警记录等相关信息

2分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63493 人

打了12315投诉，然后看公众号上面发现工作人员打错了店名字

4分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63493 人

你好我手机在不欠费的情况下给我停机两天了我应该怎么跟他们要赔偿

5分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63493 人

2007年8月5号出生到现在成年了吗

5分钟前

孙志伟律师

近期帮助 63493 人

84年参加工作的农村劳动合同制职工，本单位93年补交了在原单位农村合同制职工的社保，符合有关法律规定

6分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 20450 人

前夫充值传奇1百多万，怎么退回

11分钟前

李政律师

近期帮助 4265 人

河南程庄法院几点下班

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟