我在抖音上看到推销拼多多开店广告，店铺注册好了，店铺需要推广，但是推广肯定这样费用，之前的钱可以退吗

更新时间：2023-05-28 22:03:02

问题描述：

你好，我在抖音上看到推销拼多多开店广告，然后留了微信，工作人员微信加到我，后来交了288的报名费，店铺注册好了，后面工作人员推荐在厂家拿货需要交1980元，导师交完后，店铺需要推广，但是推广肯定这样费用，后面我不想做了，之前的钱可以退吗

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1.复查一下是否属于自己产品或者广告的存在法律法规上的问题
经过问题复查之后，发现结果如果不是自己产品和广告的问题，向消费者解释清楚即可;对于无理纠缠的个别用户可以上报平台协调，或者不予理会，直接回绝赔偿要求。
如果复查结果是自家产品或广告的问题，那么就要制定应对策略，想法设法减少店里或公司的损失，但这不代表完全拒绝消费者的合理索赔要求。比如进行退货退款、赠送优惠券等消费者合理的要求，店铺需要按照法律规定执行退货退款。
另外如果是存在问题的，问题有多严重，是可以和消费者私下协商赔偿的程度，还是必须及时预防被监管局行政处罚的程度，负责人需要及时确认好问题情况，弄清楚了问题的严重程度就可以从容的制定应对策略，为减少损失做好准备。

2023.05.28 20:14:41

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1. 协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法。
2. 如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉。这样如果店家存在乱收费的问题，相关部门也会对他们进行处罚，为你讨回公道。

2023.05.28 20:15:00

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法律分析：可以要求商家退款，并要求支付价款三倍的赔偿。若商家提供商品或服务的存在欺诈行为，消费者有权要求商家增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍。若增加赔偿的金额不足五百元，则按照五百元计算。

2023.05.28 20:15:03

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徐振辉律师
服务地区：江西-上饶

你好，请问当时有签协议吗，实际上他们是否有做相应的事情

2023.05.28 21:12:54

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曾峰律师
服务地区：江西-吉安

你好，能协商就协商，不能协商按约定处理。

2023.05.28 22:03:02

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