网上课程退款的法律规定是什么?

更新时间:2023-05-25 09:00:16
问题描述:
网上课程退款的法律规定是什么?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1730097 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    法律分析:网课不退款是否合法,具体要看合同的约定,如果合同中有约定退款的情形,但是情形出现后不退款,属于违法行为。学员有选择放弃学习的权利,网课机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,网课机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。法律依据:《中华人民共和国民法典
    第一百一十九条 依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。
    第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。
    采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
    第四百九十七条 有下列情形之一的,该格式条款无效:
    (一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。
    第四百九十八条 对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。
    第五百六十六条 合同解除后,尚未履行的,终止履行经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。
    合同因违约解除的,解除权人可以请求违约方承担违约责任,但是当事人另有约定的除外。
    主合同解除后,担保人对债务人应当承担的民事责任仍应当承担担保责任,但是担保合同另有约定的除外。
    2023.05.25 08:58:55
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助506340 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    法律分析:视具体情况而定,如果没有使用课程,可以要求退款。协商不成,可以起诉,一般的协议可以是书面的,也可以是口头的,虽然你们没有签订书面协议,但双方如达成口头约定,并且你已付款确认,则一般可以认定你们协议生效,协议生效后如对方没有违约,你单方一般不能解除协议,要求付款。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
    (二)有明确的被告;
    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    《中华人民共和国民法典》 第四百九十五条 当事人约定在将来一定期限内订立合同的认购书、订购书、预订书等,构成预约合同。当事人一方不履行预约合同约定的订立合同义务的,对方可以请求其承担预约合同的违约责任
    2023.05.25 08:59:33
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1209592 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我


    法律分析:1.根据合同条款,走退款流程,一般和学员对接的是业务员,业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款,可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是直接红盾找教育机构的工商局公示电话。2.如果以上方法教育机构还是拒绝退款,你可以和相关机构投诉。相关的机构有媒体、法律相关援助、政府职能部门。详细的叙述你不被退款的过程以及你被机构拒绝的次数,如果可以出示你被拒绝的证据:电话录音、录像、聊天记录皆可。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

    2023.05.25 09:00:16
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
线上培训退款时间法律有规定么
培训退款的规定如下: 1、如果培训机构按合同约定履行的,一般不承担退款的责任; 2、如果培训机构不履行培训合同的内容的,接受培训的一方可要求其承担退款、采取补救
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购退货法律规定是怎样的
网购退货法律规定是怎样的
人身损害赔偿 8546
网课退款,如何解决。
培训机构说退款又不退的,消费者应该首先与培训机构协商,就协商达成不一致的,培训机构仍不愿意退款给消费者的,消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉,请法院强制执行
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
法律规定退货的要求
法律规定退货的要求
损害赔偿 415
网课不给退,怎么办。有没有相关的法律
你与培训机构之间是合同关系。合同未实际履行,可以要求退费,但如你给对方造成了损失,你应承担相应的责任
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在线教育机构退费法律规定
机构报名不退费的,可以与其协商,协商不成的,向市场监督管理部门举报、向当地教育局投诉或者向人民法院起诉。起诉的要注意诉讼时效的问题。根据相关法律规定,向人民法院
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
14秒前
温海宽律师
近期帮助 12778 人
右脚大母指二节断列?休息三个月。能倍多少钱
5分钟前
刘斌律师
近期帮助 24642 人
我是一个小工厂代工部门主管,由于工厂订单量少,逼工人放假没工资,这种情况该如何应对?
10分钟前
林启凤律师
近期帮助 2359 人
未成年人在不知情的情况下帮助网络诈骗,将受到惩罚
10分钟前
郭磊律师
近期帮助 13651 人
性侵案可要求赔偿多少钱
15分钟前
党东月律师
近期帮助 1420 人
发生交通事故伤着不出院怎么办
16分钟前
王晓君律师
近期帮助 603 人
你好!有人在抖音上发我的照片和视频。说我是欠钱不还,什么什么的。要怎么处理
20分钟前
王硕律师
近期帮助 6628 人
一直拖着不还钱
24分钟前
赵振清律师
近期帮助 23587 人
请问我妈刚做了腰间盘突出微创手术后左腿无力麻木走不了路是不是手术失败是不是医疗事故
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询