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在拼多多购买虚拟产品没收到货（没使用）退款商家不给退
更新时间：2023-05-22 17:36:58
问题描述：
在拼多多购买虚拟产品没收到货（没使用）退款商家不给退
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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2023.05.22 17:36:24
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.05.22 17:36:58
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如果商家拒绝退货且协商未果，您可以拨打消费者热线12315向消费者协会投诉，或者向相关行政部门投诉。
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