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如果商家以标错价格不发货,在抖音直播间下单买货怎么办?
更新时间:2023-05-22 13:27:52
问题描述:
如果商家以标错价格不发货,在抖音直播间下单买货怎么办?
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1、直播间下单买到假货退货遭到不退货,可以先与商家协商解决。
2、如果协商不成的话,可以选择向消费者协会投诉或者向市场监管部门举报,必要时也可以通过诉讼进行维权。
3、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.05.22 13:27:30
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如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都会同意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
2023.05.22 13:27:40
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您好,能详细说明下情况吗
2023.05.22 13:27:52
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