您好，我在同程旅行微信小程序提前两个月预订的酒店被平台声称满房自动取消，我是否有权要求三倍赔偿

更新时间：2023-04-29 10:29:56

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应娅婷律师
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可以向酒店要求三倍赔偿金，同时可以跟消费者协会进行投诉

2023.04.28 16:24:15

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孙梅律师
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你好，建议投诉同程旅行，可以要求赔偿。

2023.04.28 10:33:47

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朱卓律师
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您好您这边可以申请仲裁的

2023.04.29 10:29:56

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法律分析：是违法的。游客预订酒店后单方取消的，确实构成违约，需要承担违约责任，但违约责任则是有法律的规范的，需要根据一方违约的后果以及给对方造成的损失，由双方约定合理的违约责任，而不可退订属于霸王条款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

2023.04.28 09:32:02

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旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。

2023.04.28 09:32:25

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法律分析：预订酒店，提交订单成功预订后，表明顾客与平台或酒店已建立合同关系，如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，顾客有权提出3倍赔偿。如果双方经过协商，提供的住宿条件较好或者与预订是同等规格，顾客无权索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.04.28 09:32:25

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汪霞律师
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你好，三倍赔偿不太可能的，但是您可以要求商家补偿因恶意退款、酒店涨价所造成的损失

2023.04.28 14:18:52

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钱亚红律师
服务地区：浙江-杭州

你好，这个需要看你们之间的合同条款

2023.04.28 14:32:06

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王凤祥律师
服务地区：浙江-杭州

你好你这个三倍赔偿可能有难度的。

2023.04.28 15:07:06

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