董女士等旅游者抵达越南岘港旅游,旅游者对地接服务不满意,集体到旅行社要说法。

更新时间:2023-04-23 16:20:41
问题描述:
董女士等旅游者抵达越南岘港旅游,旅游者对地接服务不满意,要求领队给予每人1000元的暗偿,领队经请示旅行社后拒绝了旅游者的要求,旅游者以拒绝返程要旅行社。由于最后未能满足旅游者的要求,董女士等旅游者真的滞留在目的地,并借助自媒体制造與论,给旅行社造成了很大的压力。董女士等旅游者返回后,集体到旅行社要说法。经过一段时问的讨价还价,旅行社做出了很大的让步,基本满足了旅游者的要求。
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    旅游产生纠纷的处理方式分别是,有约定的按约定处理;没有约定的,协议优先;协商不成的可以申请调解;调解不成的可以向法院起诉;当事人有签订仲裁协议或仲裁条款的,可以申请仲裁机构进行仲裁。法律依据:《民法典》第四百七十条
    合同的内容由当事人约定,一般包括下列条款:
    (一)当事人的姓名或者名称和住所;
    (二)标的;
    (三)数量;
    (四)质量;
    (五)价款或者报酬;
    (六)履行期限、地点和方式;
    (七)违约责任
    (八)解决争议的方法。
    当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
    《民事诉讼法》第一百二十二条
    当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。
    中华人民共和国仲裁法》第二条
    平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。
    2023.04.23 15:09:05
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  • 尚渠律师
    服务地区:云南-昆明
    那就按照双方协商结果处理
    2023.04.23 16:20:41
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