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客户已经申请退款了。如果货物被拿走了，我该怎么办？

更新时间：2023-04-14 12:58:29
问题描述：
你好，我是快递员。客户已经申请退款了。如果货物被拿走了，我该怎么办？
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    如果你有证据证明你的快递被他人拿去了，你可以直接起诉这个人，要求其退还快递，还可以要求赔偿损失。当然，因为你没有收到快递，所以你也可以直接找卖家。
    2023.04.14 12:57:45
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    2023.04.14 12:58:10
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    法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第五十八条 快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
    2023.04.14 12:58:29
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