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26号源厂家上门安装，联系商家说加班反馈不处理

更新时间：2023-04-13 09:52:42
问题描述：
18号在JD.COM买电视，26号源厂家上门安装，打开坏屏幕，联系商家说加班反馈不处理
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    法律分析：可以向后台申诉，如果后台处理不了，可以打市场监督局的电话进行投诉。
    1.第一时间向APP运营方反馈。
    2.无法解决找消协投诉。
    3.报警。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解。
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
    （三）向有关行政部门投诉。
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
    2023.04.13 09:51:28
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1942429 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    由于疫情这种不可抗力造成的延误，应该是可以退或者延期使用的。如果商家不同意，可以到消费者协会投诉。
    2023.04.13 09:51:43
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1450793 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    根据查询相关资料显示：不用。可以向购买电视的商家进行协商，也可以消费者保护协会投诉。安装工人在安装过程中损坏电视，应要求安装工人照价赔偿，安装费也不用再付了。最好查询当地官方网站获得第一手权威信息。
    2023.04.13 09:52:42
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