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我在网上买了一部手机,他构成欺诈吗?
更新时间:2023-04-12 09:36:52
问题描述:
我在网上买了一部手机,但是商家发的货和原来买的完全不一样。他构成欺诈吗?
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是网络欺诈。欺诈是指以使人发生错误认识为目的的故意行为。当事人由于他人的故意的错误陈述,发生认识上的错误而为意思表示,即构成因受欺诈而为的民事行为。
除此之外,这也是消费欺诈。以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品,是消费欺诈的一种表现形式。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
2023.04.12 09:36:22
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在网上购买东西如果被骗了可以先保留好相关的
证据
,最先采取的是协商,协商不成就用其它手段处理,然后向消费者协会进行举报。
如果诈骗达到
诈骗罪
的立案标准可以向法院提起诉讼,追究其刑事责任。
可以通过以下途径投诉:
1、向交易平台投诉。
2、向消协投诉。
3、向快递公司投诉。
4、向12020投诉。
5、向公安机关投诉报案。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2023.04.12 09:36:44
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在网上购买东西如果被骗了可以先保留好相关的证据,最先采取的是协商,协商不成就用其它手段处理,然后向消费者协会进行举报。
如果诈骗达到诈骗罪的立案标准可以向法院提起诉讼,追究其刑事责任。
法律依据:《消费者权益保护法》第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、费用等有关情况。
2023.04.12 09:36:52
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