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淘宝同一家店以同样的价格购买的商品质量不同。
更新时间:2023-04-12 06:51:23
问题描述:
淘宝同一家店以同样的价格购买的商品质量不同。
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法律分析:淘宝上购买商品出现质量问题的,与到实体商店购买商品的处理方式相同。即,卖家要负责退换货并承担
违约责任
。 首先,可以和卖家协商解决。如协商不成,可以通过以下途径解决: 向淘宝网站管理方面投诉,请求处理交易纠纷; 拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报; 到法院起诉处理。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
2023.04.12 06:49:37
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可以进行投诉处理的
2023.04.12 06:50:28
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你好,可以跟淘宝客服协商处理
2023.04.12 06:51:23
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