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在淘宝购买鸵鸟商家要求，微信交易，购买了4只2400亲口承诺，商家不接受全额退款，再补发
更新时间：2023-02-09 18:42:00
问题描述：
在淘宝购买鸵鸟商家要求，微信交易，购买了4只2400亲口承诺，专车专送包活到家，可是，去取快递的时候，4只鸵鸟全部都死了，商家不接受全额退款，要求三四个月后，再补发
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.02.09 18:41:15
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
2023.02.09 18:42:00
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