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没有充值到账，想要退款怎么办
更新时间：2023-02-08 17:14:27
问题描述：
没有充值到账，想要退款怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
黄释煜律师
服务地区：内蒙古-包头
156-4729-8627
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没有充值到账，想要退款怎么办。可与对方先协商解决。
2023.02.08 17:14:27
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你好：可以起诉解决
2023.02.08 15:51:56
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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《
中华人民共和国民法典
》 第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。
2023.02.08 15:52:04
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平台特邀律师
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749344
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可以向消费者协会反映，商家对于会员充值的费用没有消费的，应当退还。
法律依据：
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
2023.02.08 15:52:32
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张存伟律师
服务地区：内蒙古-包头
可以联系充值机构要去退款，或者拨打12315
2023.02.08 16:10:47
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