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如何投诉银行工作人员
更新时间:2023-02-01 19:46:37
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如何投诉银行工作人员
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一、投诉银行怎么投诉
1、投诉银行的投诉方式如下:
(1)可以用书面形式向银监会进行投诉,详细叙述事情的经过以及投诉的问题;
(2)可以致电中国银行总行进行投诉,国家总行就会做出记录再联系客户投诉的支行进行核查;
(3)可以去市内的银行总行或拨打市内总行服务热线进行投诉;
(4)直接联系所投诉的银行,与该行及时查清事情的原委当面解决问题。
2、法律依据:《
中华人民共和国中国人民银行法
》第四条
中国人民银行履行下列职责:
(一)发布与履行其职责有关的命令和规章;
(二)依法制定和执行货币政策;
(三)发行人民币,管理人民币流通;
(四)监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场;
(五)实施外汇管理,监督管理银行间外汇市场;
(六)监督管理黄金市场;
(七)持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备;
(八)经理国库;
(九)维护支付、清算系统的正常运行;
(十)指导、部署金融业反洗钱工作,负责反洗钱的资金监测;
(十一)负责金融业的统计、调查、分析和预测;
(十二)作为国家的中央银行,从事有关的国际金融活动;
(十三)国务院规定的其他职责。
中国人民银行为执行货币政策,可以依照本法第四章的有关规定从事金融业务活动。
二、怎么向银监会投诉银行
1、市民首先可直接在银行网点投诉,客户投诉银行的产品或服务,应先与业务发生的银行网点联系,详细说明客户本身的诉求,这样可使消费者的投诉事项及时圆满地得到解决;
2、其次是向银行网点的上级行投诉,若对银行网点处理投诉的结果感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,消费者可向其主管银行反映情况,银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。
2023.02.01 19:46:37
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