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你好,我从其他省通过微信买了几件貂皮大衣,给我寄了劣质货,这个怎么处理?
更新时间:2023-01-31 22:55:54
问题描述:
你好,我从其他省通过微信买了几件貂皮大衣,给我寄了劣质货,这个怎么处理?
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法律分析:1.拨打12315的热线进行投诉,如果要你留言的话你就留言,他们会给你打电话的。
2.直接去当地工商局或者消费者协会投诉。
3.找商家的售后服务和负责人,一般来说这些地方会给你提供售后服务,如果这些地方推脱扯皮,你再打12315进行投诉。
4.依靠法律手段,我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款,如果伤害你的巨大利益,可以提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十一条
损害赔偿
权 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第三十四条 争议解决途径 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.01.31 21:33:31
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赵增强律师
服务地区:新疆-乌鲁木齐
依据买卖合同,如果能证明对方违约,可以向市场监督管理局反映。
2023.01.31 22:55:54
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