我在QQ游戏里充值了十几万，给客服打电话客服也不给解封，这种情况可以追回充值资金吗？

更新时间：2023-02-01 10:43:46

问题描述：

你好。我想问一下，我在QQ游戏里充值了十几万，然后QQ号被冻结上不去了。给客服打电话客服也不给解封，这种情况可以追回充值资金吗？

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王军雷律师
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这种情况需要起诉平台进行维权。

2023.01.31 23:38:27

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平台踢皮球一样，一直推过来推过去。

2023.02.01 00:12:03
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联系客服，或者自己申请解封。
QQ号账号充值服务被冻结了，解除方法如下：
1、打开QQ安全中心。
2、输入冻结的qq号，点击登陆。
3、然后上面会提示账号已被冻结，点"点击这里"解除。
4、点击后会出现一个窗口安全中心-账号解冻，按照步骤即可。
Q游戏是腾讯首款自主研发的游戏产品，同时也是全球最大"休闲游戏社区平台"，拥有超百款游戏品类，2亿量级活跃用户，最高同时在线人数超过800万。

2023.01.31 17:53:29

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宫国玉律师
服务地区：山东-潍坊

你好，能不能详细得说一下冻结得原因呢，根据我们得经验和理解，建议诉讼维权。

2023.02.01 10:43:46

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