我家新房装修刚刚结束，损失严重。共居住了三户邻居。应该哪一方面承当损失？
更新时间：2023-02-08 10:07:06
问题描述：
您好，我家新房装修刚刚结束，15层，结果阳台因为主下水管道冻结，阳台返水，地板和衣柜被淹，损失严重。物业讲原因是我们本来设计是开放式阳台，我们15层阳台包了温度高，13,14层没有装修阳台也没包，管道冻结，所以楼上阳台洗衣服的脏水都返水到我们的楼层。现在15层以上，共居住了三户邻居。请问这种情况，应该哪一方面承当损失？
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