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购买游戏账号,结果商品有问题怎么办,商家不给赔偿
更新时间:2023-01-26 01:43:05
问题描述:
购买游戏账号,结果商品有问题怎么办,商家不给赔偿
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一、商品质量有问题怎么赔偿
1、商品质量有问题的赔偿方式为:
(1)可要求退还货款和服务费用,赔偿损失;
(2)若因质量造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费等费用。
2、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第四十九条
【人身损害的赔偿责任】经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
二、商品质量有问题商家不给退货违法吗?
商品质量有问题商家不给退货是违法的。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等
民事责任
。依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
2023.01.26 01:43:05
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