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网购了五十个非医用的n95口罩但是口罩质量出现了问题要求商家进行赔偿
更新时间：2023-01-20 14:22:58
问题描述：
网购了五十个非医用的n95口罩 但是口罩质量出现了问题 绳子断了甚至还有两个没有绳子 要求商家进行赔偿
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网上买到假口罩，可以拨打12315热线电话进行投诉举报，或者直接向被投诉举报人实际经营地或住所地的市场监督管理部门投诉举报。要求经营者增加赔偿，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023.01.20 14:22:58
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