我有照片和视频现在我要求赔偿商家拒绝我的要求怎么办

更新时间：2022-12-27 15:02:09

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你好，我网购的一款卷发棒打开以后发现卡着一根头发商家直播间说过他们检测严格不会出现这种情况我有照片和视频现在我要求赔偿商家拒绝我的要求怎么办

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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

2022.12.27 14:44:49

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协商处理不了可以选择法院起诉

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