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在腾讯平台买东西申请退货退款，但商家迟迟不退款
更新时间：2022-12-22 15:16:48
问题描述：
在腾讯平台买东西申请退货退款，但商家迟迟不退款
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王冰律师
服务地区：广东-广州
189-2895-8912
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你好，我是专业处理诉讼案件的律师
2022.12.22 15:16:48
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杨永律师
服务地区：广东-广州
133-8008-2746
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你好，不退款得话，可以起诉得
2022.12.22 10:00:32
点赞
广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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你好！你可以找消协投诉的。
2022.12.22 08:18:43
点赞
揭志文律师
服务地区：广东-广州
138-0294-5703
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你好，是买了什么东西的呢
2022.12.22 11:37:30
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找法网咨询顾问
已帮助
125243
人 · 响应时间
平均1分钟内
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网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2022.12.21 21:13:02
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