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染色还染错颜色,我要求老板重新做或者退一半钱,但是店家不同意退款也不愿意重做,我想问一下这该怎么做?
更新时间:2022-12-20 11:33:50
问题描述:
你好,我想咨询一个问题,前天我在一家理发店做头发,烫没给烫好,染色还染错颜色,我要求老板重新做或者退一半钱,但是店家不同意退款也不愿意重做,说第二天去解决问题的,当我去到店里的时候发现该理发店已经关门了,我想问一下这该怎么做?怎么去投诉他
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河南光法南阳律师
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你好,可以拨打12315进行投诉。
2022.12.20 11:33:50
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卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
2022.12.20 11:18:45
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