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我在闲鱼上购买了一批产品到货后发现和商家描述的不符经协商同意退款就联系不上商家了
更新时间：2022-12-20 09:38:31
问题描述：
我在闲鱼上购买了一批产品 到货后发现和商家描述的不符 经协商同意退款 要求我确认收货后寄回 没问题给我退款 确认收货后 就联系不上商家了
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当事人在微商处买东西后，商家拒绝退款的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报，还可以通过诉讼或者
仲裁
的方式解决问题。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022.12.20 09:13:03
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陈接乾律师
服务地区：安徽-合肥
你好，可以申请平台帮助强制退款
2022.12.20 09:38:31
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