意思就是能退也不给退,请问下这种情况该怎么处理?我的诉求就是拆掉他换的东西或者恢复我手机原来的样子!

更新时间:2022-12-19 20:30:22
问题描述:
你好,我的手机屏幕触控坏了,在手机店修,花了200元 触控虽然好了 但是屏幕乱跳,不灵敏,于是我不想要这个触控 我想退掉,但是在我们社交的途中,他说心情不好,不想退,意思就是能退也不给退,原因是心情不好,我全程都有录音 请问下这种情况该怎么处理?我的诉求就是拆掉他换的东西或者恢复我手机原来的样子!
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    手机维修纠纷,归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷,消费者可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2022.12.19 20:30:22
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我已经买了,商家要求我退款,说不退款也不发货,我不想退款,该怎么办?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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我买了手机,不到一年,就有质量问题,但是售后那边因为没有材料,我可以选择退款
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