如何在拼多多购买的商品与标题描述不符的情况下，通过官方客服介入后商家进行辱骂的情况下进行维权？

更新时间：2022-12-19 19:39:49

问题描述：

您好，我在拼多多买了一个东西，他的商品标题描述与我收到的东西完全不一样，我申请了官方客服介入，然后商家就打来了电话对我进行辱骂，我该如何做

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商家辱骂顾客的，顾客可以向消费者协会举报，还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。我国消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
法律依据：
《消费者权益保护法》第十三条
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

2022.12.19 19:39:49

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