定制商品不合格可以要求退款吗

更新时间：2022-12-19 17:28:17

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定制商品不合格可以要求退款吗

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覃家亮律师
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商品质量不合格的，可以要求退款，协商不成的走法律途径解决

2022.12.19 14:35:15

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那我在12345和12315投诉的话有用吗

2022.12.19 15:03:16

有用的，可以先协商处理

2022.12.19 15:11:11

协商了卖家不同意，我准备在平台和12315都申诉一下

2022.12.19 15:15:59

通过协商、投诉等途径仍不能解决问题的，应该通过法律途径解决

2023.02.09 10:21:46
广东天习律师
服务地区：广东-广州 400-8705-5708

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你好！这个是可以要求退款。

2022.12.19 14:42:44

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卖家拒绝了我，我准备在平台申诉，然后我再去12315和12345申诉，有用吗

2022.12.19 15:04:07
找法网咨询顾问
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产品质量问题退货退款的规定是：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条
售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

2022.12.19 12:06:32

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知荣律师
服务地区：广东-广州

你在哪里定制的商品的呢？

2022.12.19 13:42:59

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在1688，做出来不符合我事先的要求，我要求修改或者退款，然后卖家不回复我了，我在平台申请退款也一直拒绝我

2022.12.19 13:44:29
广东鹏鲸律所律师
服务地区：广东-深圳

保留证据可以帮你协商

2022.12.19 17:28:17

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证据全部有保留，目前在申请客服介入还有在12315上提交了申诉

2022.12.19 17:31:56
平台广州律师团官方

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