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在12月18日感觉不满意想要退款，那个客服无理不退款，这种情况应该怎么维权？

更新时间：2022-12-19 08:46:16
问题描述：
您好，我12月15号购买了云学冠教育平台的网课，在12月18日感觉不满意想要退款，那个客服无理不退款，售后服务电话也打不通，这种情况应该怎么维权？涉及2450元
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    河南光法南阳律师
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    你好，需要看订立合同时关于违约责任是怎么约定的呢
    2022.12.19 08:46:16
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    消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2022.12.19 06:10:58
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