京东自营手机买的手机不到4个月手机电池已经两分钟一格电了，T他们检测说没问题，不给退换怎么办

更新时间：2022-12-19 09:56:34

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1. 网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2. 线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。

2022.12.18 20:12:12

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张舜律师
服务地区：浙江-杭州

可以做第三方鉴定，根据鉴定结果来判断是否为质量问题

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