孩子,充值游戏我们申请退款他们不退款

更新时间:2022-12-17 21:32:42
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    未成年充值退款要证据,可以采取以下措施:

    1. 前往官网查询或拨打腾讯未成年人保护热线,咨询客服并获取相关帮助。
    2. 提供资料证明充值行为是由限制行为能力人进行的,以协商退还部分款项。
    3. 如果游戏账号的注册主体是未成年人,应推定游戏充值行为系孩子所为,并尝试通过协商解决问题。
    4. 若协商不成,可以考虑向法院提起诉讼。
    2022.12.17 21:32:42
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