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你好，我在网上买了一块香皂，用了身上严重过敏，请问可以索赔吗
更新时间：2022-12-16 20:54:50
问题描述：
你好，我在网上买了一块香皂，用了身上严重过敏，请问可以索赔吗
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
胡标新律师
服务地区：广东-深圳
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你好，可以的，建议直接依法索赔
2022.12.16 20:54:50
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若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式索赔，如果协商不成的，可以通过
仲裁
或者诉讼的方式索赔，另外，还可以通过法院调解的方式索赔，法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022.12.16 19:57:50
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周海律师
服务地区：广东-深圳
具体情况是什么可以了解一下
2022.12.16 20:31:09
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