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快团不发货也不退款
更新时间:2022-12-16 16:54:19
问题描述:
快团团不发货也不退款
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
顾倩律师
服务地区:北京-北京
186-1120-1551
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履 行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张 解除合同并退还款项以及支付违约金等
2022.12.16 16:41:36
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吴丁亚律师
服务地区:北京-北京
135-5275-1245
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您好,产生消费纠纷建议您协商处理,协商不成可以去消费者协会投诉,或者搜集证据提起诉讼。
2022.12.16 16:54:19
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卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022.12.16 16:32:54
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