因为商品有质量问题,但是商家说只能退货退款,不赔偿就差评吗,的语气说已经赔偿你了为什么还是差评

更新时间:2022-12-15 03:44:13
问题描述:
因为商品有质量问题,我要求退款。但是商家说只能退货退款,不能单独退款。说可以赔偿。赔偿金额3元,我说二十多的东西,尾巴坏了,你赔偿3元太少了,后来说赔偿5元。这过程中,商家问我,不赔偿就差评吗,我说首先你说你赔偿,其次,差不差评是我的自由。我从始至终就没有答应过不会给他差评。因为理由太差,我给了他差评,今天一点多客服找我,以质问 的语气说已经赔偿你了为什么还是差评,接着上升到对于地区的攻击以及人身攻击。话不投机,直接捏造事实,民事诉讼
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    卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    2022.12.15 03:44:13
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