我在淘宝买书结果买错为电子书,所以要求退款,商家不许退款能不能通过法律手段维护退款

更新时间:2022-12-15 11:25:12
问题描述:
我在淘宝买书结果买错为电子书,所以要求退款,商家不许退款能不能通过法律手段维护退款
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助98713 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证进行维权。如果经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
    2022.12.15 01:37:25
    点赞
  • 保航法务律师
    服务地区:江苏-苏州
    你好,不影响二次销售可以申请退款
    2022.12.15 11:25:12
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
商品下架了还能退款吗
商品下架了还能退款吗
消费者维权 1597
购买网络课程,不符合要求可以退款,商家不给退款,如果可以我怎
课外培训机构不给退款的,消费者首先应与培训机构协商,请求培训机构及时退款,就退款事项达成不一致,培训机构仍不愿意退款的,消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
在淘宝XX上买了一台笔记本电脑,现在想退货卖家不让退,有没办
消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家不给退货退款可以报警吗
商家不给退货退款可以报警吗
消费者权益争议 6300
他不知道从什么渠道得到的,现在退款商家不处理,电子卡的退款我要淘宝介入处理,会退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在淘宝上误买了电子书,就申请退款,店家说天猫不给退,说电子书不能退不能换
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网购古筝破损退货后卖家不予退款
网购古筝破损退货后卖家不予退款
电子商务纠纷协商 32344
淘宝推出退货运费险
淘宝推出退货运费险
电子商务动态 11619
律师解答动态
刚刚
叶斌律师
近期帮助 6027 人
她应该再还给我。另外惠民贷20万债务她应该承担多少。因为我有支付生活费和房贷。今年3月份开始我又借了
刚刚
程杰律师
近期帮助 35190 人
执行标7万。
刚刚
吴亮律师
近期帮助 276350 人
你们这平台还有钱吗?退货
58秒前
施友根律师
近期帮助 53518 人
被人恶意造谣,颠倒黑白,名誉罪
1分钟前
吴亮律师
近期帮助 276350 人
工期是两个月,但是他上面说如果干满了30天是20一个小时我们现在干了一个月,他要给我们180块钱一天
7分钟前
吴亮律师
近期帮助 276350 人
我租房合同写的两个半月该交两个半月的钱还是三个月
9分钟前
广东天习律师
近期帮助 183822 人
私人手机号码通知叫去派出所去还是不去
11分钟前
江苏王牌律所律师
近期帮助 17997 人
APP上买违禁要被骗钱可以找回吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询