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奶粉小孩吃他家奶粉一个月拉一个月。现在商家不负责任，叫我把产品寄回去，他签收，不退钱。我该怎么办
更新时间：2022-12-14 11:22:32
问题描述：
我在拼多多上买431多块钱，奶粉小孩吃他家奶粉一个月拉一个月。现在商家不负责任，叫我把产品寄回去，他签收，不退钱。找平台，平台敷衍了事。我该怎么办
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴国公律师
服务地区：广东-广州
130-4804-4663
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你好， 建议走法律程序来处理v
2022.12.14 11:22:32
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揭志文律师
服务地区：广东-广州
138-0294-5703
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你好，可以收集证据起诉对方。
2022.12.13 22:54:31
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
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你好！你可以找消协投诉的。
2022.12.14 08:23:04
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马俊哲律师
服务地区：广东-广州
185-8887-6521
咨询我
你好，你可以去法院起诉对方
2022.12.14 10:46:08
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不退款投诉卖家的方式为：网购的品，可以向购买平台投诉。也可以拨打12315消费者热线或者向工商行政管理部门投诉。不退款的，除承担相应的
民事责任
外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门进行处罚。法律依据：《消费者权益保护法》第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
2022.12.13 21:27:21
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