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您好我在拼多多上买了瓶粉底液,就把正装退给商家了,但是商家让我赔偿小样的补差价
更新时间:2022-12-12 14:39:09
问题描述:
您好我在拼多多上买了瓶粉底液,然后使用了小样后觉得不合适,就把正装退给商家了,但是商家让我赔偿小样的补差价
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消费者在找经营者协商之前,消费者首先应当明确自己的诉求,是退货、换物还是修理。其次,消费者应当详细了解或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益,能得到多少赔偿等。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022.12.12 14:39:09
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