寄还给商家，商家签收后发现主机已经被损坏了，包括显卡，然后我投诉快递，快递客服只给我回了一次电话

更新时间：2022-12-10 09:38:27

问题描述：

我的电脑主机，寄还给商家，商家签收后发现主机已经被损坏了，包括显卡，主板之类的硬件，然后我投诉快递，快递客服只给我回了一次电话，然后就再也没有消息了，这种情况该怎么搞

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2022.12.10 09:38:27

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你好！你可以找邮政总局反馈的。

2022.12.10 09:29:01

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1. 网购的商品在快递途中被损毁的，责任由卖家承担。
2. 在网上购物，标的是交付商品且采用快递方式交付的，交付时间是收货人签收时间，交付前发生的标的物损毁风险应由卖方承担。
3. 邮政企业对给据邮件的损失依照以下规定赔偿：
- 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
- 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
4. 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明上述规定。
5. 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行上述规定义务的，无权援用上述规定限制赔偿责任。

2022.12.10 04:25:33

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