买到一个三无产品，因为可以让商家补寄，但是收到时里面没有任何关于厂家信息的东西

更新时间：2022-12-09 11:47:16

问题描述：

买到一个三无产品，然后客服打电话说不涉及三无，因为可以让商家补寄，但是收到时里面没有任何关于厂家信息的东西

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买到三无产品的投诉办法：

1. 向商家投诉，要求退货或者更换；
2. 拨打12315的投诉电话；
3. 通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行投诉。

消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉时，应包含以下信息：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。若消费者采用电话、上门等形式进行投诉，工商行政管理部门工作人员会记录上述各项信息。

2022.12.09 11:47:16

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