我在快手上买了一台手机还是改的双卡!我应该怎么维权

更新时间:2022-12-08 19:25:12
问题描述:
你好 我在快手上买了一台手机 说好的是无拆修的正品 结果发货给我发的是美版的还是改的双卡!看着没事我也忍了 到今天2个月左右了我上电脑爱思助手一查是个维修过得机器 换货前后摄像头 电池 就连机身颜色都对不上!和他联系了他就问我手机用着是不没毛病他给保修!我花好钱买的东西为啥给我发一个大修的!我想请问下 这种情况 我应该怎么维权 从哪下手!谢谢
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    手机维修纠纷,归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷,消费者可以自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2022.12.08 19:25:12
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