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快递把我的衣服弄脏了导致我退货不成功怎么办

更新时间：2022-12-08 20:47:01
问题描述：
快递把我的衣服弄脏了导致我退货不成功怎么办
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  • 时龙律师
    时龙律师
    服务地区：江苏-泰州 178-8817-8896
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    你好，可以进行诉讼，要求赔偿
    2022.12.08 20:47:01
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    已帮助357146 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    快递物品损坏，顾客能要求快递公司赔偿。如果是保价的快递，按约定的保价规则确定赔偿责任；如果是未保价的快递，则按当事人实际所受的损失等因素来确定赔偿责任。
    法律依据：
    《快递暂行条例》第二十四条
    经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。 法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。
    第二十七条
    快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
    2022.12.08 14:09:43
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