我在拼多多买了一台笔记本，不给退换货，结果是商家售后在广州，我们应该怎么处理这个事，让商家退货
更新时间：2022-12-08 12:52:50
问题描述：
我在拼多多买了一台笔记本，到手之后检查外观无问题，签收了，第一次开机录视频，无问题，正常开机，第二次准备联网激活，开机时滴了一声，正常激活，第三次开机后发现连不上家里网络，于是连手机热点，激活了office，下次开机时，就无法正常开机，联系了售后人员，也无法解决，要求退换货，商家以激活为由拒绝，我们找联想售后做鉴定，鉴某某果为硬件无异常，不给退换货，重置了下机器，开机正常，但我们就是不想要这个笔记本了，12345投诉了这个拼多多商家，结果是商家售后在
广州，处理不了，让我们打广州的12345，我们应该怎么处理这个事，能挽回经济损失，让商家退货
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