我从网上购买了一个课程，另外的钱是他们不能退的成本前，我该怎么办
更新时间：2022-12-07 16:17:10
问题描述：
我从网上购买了一个课程，在购买前商家并未标明任何退款事宜，我交了576元，刚刚购买一天，我想退款，商家却告知我只能退款30元，另外的钱是他们不能退的成本前，可在购买商品前我对此事毫不知情，感觉受到了欺骗。我是辽宁的，想投诉的那个公司属地在北京，在我拨打12315投诉后，客服让我拨打北京的消费者热线，是01012315，可这个电话拨打多次都不能打通，我该怎么办
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