您好！请问下货到付款的产品，收到货以后是假冒产品的话，联系商家退款。商家拒不退款的话怎么处理？

更新时间：2022-12-06 17:44:08

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您好！请问下货到付款的产品，收到货以后是假冒产品的话，联系商家退款。商家拒不退款的话怎么处理？

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货到付款收到假货的可以直接拒收商品，申请退款。卖家不同意退款的，可以收集征集申请售后。如果造成了损失，可以要求卖家进行赔偿。与卖家协商不成的，可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。

法律依据：

根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

《中华人民共和国民法典》第五百七十八条

当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

2022.12.05 20:35:03

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你好，可以和网购平台的客服联系

2022.12.06 17:44:08

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网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

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